Política de Privacidade

Como o pg demo Protege
os Seus Dados Pessoais

Transparência é parte da nossa identidade. Esta política explica, de forma clara e direta, quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular das informações.

Última atualização: Janeiro de 2026
Idioma: Português do Brasil
Mercado: Brasil

Privacidade no pg demo: o que você precisa saber

Seis pilares que definem como o pg demo lida com suas informações pessoais — antes mesmo de você ler o documento completo

Coleta Mínima e Necessária

O pg demo coleta apenas os dados indispensáveis para operar a plataforma: cadastro, verificação de identidade, transações e suporte. Sem coleta excessiva ou desnecessária de informações.

Sem Venda de Dados

Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas com provedores de serviço essenciais e quando exigidos por lei — sempre com garantias contratuais de proteção.

Criptografia SSL 256 bits

Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do pg demo é protegida por criptografia de nível bancário. Senhas são armazenadas com hash seguro — nem nossa equipe tem acesso a elas.

Você Controla seus Dados

Como titular dos dados, você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento. Os processos para exercer esses direitos estão descritos nesta política.

Comunicações sob Controle

Você decide se quer receber e-mails promocionais, notificações push e comunicações de marketing. O descadastramento é simples e pode ser feito a qualquer momento nas configurações da conta.

Cookies Transparentes

O pg demo usa cookies para funcionamento da plataforma, análise de uso e personalização. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou no painel da conta.

1Introdução

O pg demo ("nós", "nosso", "plataforma") respeita a privacidade de todos os usuários e está comprometido com a proteção das informações pessoais fornecidas ao utilizar nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa ou usa o site pgdemo.live e qualquer serviço associado, incluindo apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, depósitos via Pix e saques.

Esta política se aplica a todos os jogadores cadastrados no Brasil e está redigida em Português do Brasil para garantir que você compreenda plenamente seus direitos e nossas obrigações. Ao criar uma conta e usar os serviços do pg demo, você concorda com as práticas descritas aqui, que também integram nossos Termos e Condições.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre exibida no topo da página. Recomendamos que você a revisite sempre que tiver dúvidas sobre como seus dados são tratados.

2Dados que Coletamos

O pg demo coleta dados pessoais de diferentes formas, dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados que podemos coletar:

Dados de cadastro:

  • Nome completo conforme documento oficial;
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial (CEP, logradouro, cidade, estado).

Dados de verificação de identidade (KYC):

  • Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
  • Selfie com documento para confirmação de titularidade;
  • Comprovante de residência;
  • Dados financeiros necessários para processamento de transações.

Dados de uso da plataforma:

  • Histórico de apostas, jogos acessados e sessões de jogo;
  • Depósitos e saques realizados, incluindo método de pagamento e chaves Pix utilizadas;
  • Preferências e configurações de conta;
  • Interações com o suporte ao cliente.

Dados técnicos (coletados automaticamente):

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 5);
  • Registros de acesso (logs) para fins de segurança.
Categoria de Dado Finalidade Principal Base Legal
Cadastro (nome, CPF, e-mail) Criação e gestão da conta Execução de contrato
Documentos de identidade Verificação KYC, prevenção a fraudes Obrigação legal
Dados de transações (Pix, TED) Processar depósitos e saques Execução de contrato
Histórico de jogos Suporte, análise de jogo responsável Interesse legítimo
Dados técnicos (IP, dispositivo) Segurança, detecção de fraudes Interesse legítimo
E-mail e telefone Comunicações operacionais e marketing (com consentimento) Contrato / Consentimento

3Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pelo pg demo são utilizados exclusivamente para os fins descritos abaixo. Não usamos suas informações para finalidades incompatíveis com as que motivaram a coleta.

  • Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e saques, permitir o acesso a jogos e apostas;
  • Verificação de identidade: cumprir requisitos de KYC (Conheça seu Cliente), prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e acesso por menores de 18 anos;
  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas com transações e oferecer suporte técnico em português brasileiro;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção disponíveis na plataforma;
  • Segurança: detectar acessos suspeitos, tentativas de fraude e uso de múltiplas contas, protegendo sua conta e a integridade da plataforma;
  • Melhoria do produto: analisar dados agregados e anonimizados para entender como a plataforma é usada e identificar melhorias de experiência;
  • Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades sobre o pg demo — apenas se você tiver dado consentimento para isso, com opção de descadastro fácil.

4Compartilhamento de Dados

O pg demo não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações somente nas situações abaixo, sempre com garantias contratuais de proteção:

  • Provedores de pagamento: gateways de Pix, TED e carteiras digitais que processam suas transações — apenas os dados necessários para completar a operação;
  • Provedores de jogos: empresas como PG Soft, Pragmatic Play e outros parceiros que fornecem os jogos disponíveis na plataforma — dados mínimos de sessão para funcionamento técnico;
  • Serviços de segurança e antifraude: ferramentas especializadas que analisam padrões de transação para detectar atividades suspeitas;
  • Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória, o pg demo pode compartilhar informações com autoridades competentes;
  • Auditores e consultores: profissionais contratados sob obrigação de sigilo para fins de auditoria, conformidade ou assessoria jurídica.
Todos os terceiros que recebem dados do pg demo estão sujeitos a acordos de processamento de dados que os impedem de usar suas informações para finalidades próprias ou não autorizadas.

5Cookies e Tecnologias Similares

O pg demo utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar sua experiência e entender como os usuários interagem com o site.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem afetar o uso do site;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como as páginas são usadas — quais seções são mais visitadas, tempo de carregamento, erros técnicos — para melhorias contínuas;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma, configurações de conta e histórico de navegação dentro da plataforma;
  • Cookies de marketing: usados com seu consentimento para personalizar comunicações e, eventualmente, exibir conteúdo relevante em outras plataformas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do pg demo. Cookies de marketing podem ser desativados nas configurações da sua conta.

6Segurança dos Dados

O pg demo implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Armazenamento de senhas com hash criptográfico — nenhum colaborador tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Dados financeiros (como chaves Pix e informações bancárias) são tokenizados e processados por gateways certificados, sem armazenamento direto nos servidores do pg demo;
  • Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados de usuários;
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
  • Auditorias periódicas de segurança e testes de penetração.
Nenhum sistema é 100% inviolável. Se você identificar qualquer atividade suspeita na sua conta, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas cabíveis.

7Retenção de Dados

O pg demo mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins que motivaram a coleta, ou conforme exigido por obrigações legais:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
  • Dados de conta encerrada: mantidos por até 5 anos após o encerramento para fins de conformidade legal e resolução de disputas;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por prazo mínimo definido pela legislação brasileira aplicável ao setor financeiro;
  • Documentos de verificação de identidade (KYC): mantidos pelo período legalmente exigido a partir da data de coleta;
  • Logs de segurança: mantidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes.

Após o término do período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam ser associados a você.

8Menores de Idade

Os serviços do pg demo são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Se você suspeitar que um menor utilizou a plataforma, entre em contato com nosso suporte para que possamos agir imediatamente. Pais e responsáveis devem usar software de controle parental e manter suas credenciais de acesso em segurança para impedir o uso indevido da plataforma por menores.

9Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviço utilizados pelo pg demo — como provedores de jogos internacionais e ferramentas de segurança — podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que as transferências sejam feitas com base em mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão, para garantir que seus dados recebam proteção equivalente à oferecida no Brasil.

Transferências internacionais ocorrem apenas quando necessário para o funcionamento técnico da plataforma e são sempre acompanhadas de garantias contratuais de proteção de dados.

10Marketing e Comunicações

Com seu consentimento, o pg demo pode enviar e-mails, notificações push e SMS sobre promoções, bônus, novos jogos e outros conteúdos relevantes para sua experiência na plataforma.

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento das seguintes formas:

  • Clicando em "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail de marketing;
  • Ajustando suas preferências de comunicação nas configurações da conta no pg demo;
  • Entrando em contato com nosso suporte solicitando a retirada do seu contato das listas de marketing.

O descadastramento do marketing não afeta comunicações operacionais essenciais, como confirmações de transações, alertas de segurança e atualizações importantes sobre sua conta.

11Alterações nesta Política

O pg demo pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas, nas tecnologias utilizadas ou nos requisitos legais aplicáveis. Quando realizarmos alterações significativas, você será notificado por e-mail e/ou por aviso na plataforma com antecedência razoável.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das mudanças implica a aceitação da versão atualizada.

12Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o pg demo pelos canais de suporte disponíveis dentro da plataforma após o login.

Nosso time de suporte, que atende em Português do Brasil, pode orientar você sobre como solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de outras ações relacionadas à privacidade das suas informações.

Respondemos a solicitações relacionadas a dados pessoais dentro do prazo de até 15 dias úteis, conforme as melhores práticas de privacidade. Solicitações urgentes de segurança são tratadas prioritariamente.

Seus Direitos como Titular dos Dados

Como usuário do pg demo, você possui direitos sobre seus dados pessoais que podem ser exercidos a qualquer momento

Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o pg demo mantém sobre você, incluindo histórico de transações, dados cadastrais e registros de verificação.

Direito de Correção

Se algum dado seu estiver incorreto ou desatualizado — como endereço, telefone ou e-mail — você pode solicitar a correção diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte.

Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (ex.: registros financeiros), mas o restante será excluído de forma segura.

Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato legível por máquina para transferi-los a outro serviço, quando tecnicamente viável e aplicável ao tipo de dado solicitado.

Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing direto ou quando o tratamento for baseado em interesse legítimo, com justificativa válida.

Direito de Limitação

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a limitação do uso dos seus dados — por exemplo, enquanto uma contestação sobre a precisão das informações estiver em análise.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do pg demo dentro da plataforma. Respondemos em até 15 dias úteis com as informações solicitadas ou explicação sobre por que o pedido não pode ser atendido naquele momento.

Privacidade no pg demo: Compromissos Concretos

Números que traduzem nosso comprometimento com a segurança das suas informações

256‑bit
Criptografia SSL em todas as conexões
0
Dados vendidos a terceiros
15 dias
Prazo de resposta a solicitações de dados
24h
Resposta a incidentes de segurança

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

As dúvidas mais comuns de jogadores brasileiros sobre como o pg demo trata seus dados

Sim. A verificação de identidade (KYC — "Conheça seu Cliente") é uma prática padrão em plataformas de jogos e apostas online. Ela serve para confirmar que você tem mais de 18 anos, que os dados cadastrados pertencem a você de fato, e para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro. Os documentos são armazenados com criptografia e processados apenas pela equipe de segurança do pg demo, com acesso restrito. Essa verificação é feita uma única vez e protege tanto a plataforma quanto o próprio jogador.

Chaves Pix e dados bancários são tratados como informações financeiras sensíveis. O pg demo utiliza tokenização — as informações reais são convertidas em tokens (referências) antes do armazenamento, de forma que os dados brutos não ficam gravados diretamente nos nossos sistemas. O processamento das transações é feito por gateways de pagamento certificados que seguem os padrões de segurança financeira. Você pode gerenciar ou remover chaves salvas nas configurações de pagamento da sua conta.

Você pode parar de receber e-mails de marketing do pg demo de três formas: clicando no link "Descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail de marketing que receber; acessando as configurações de notificações e comunicação no painel da sua conta; ou entrando em contato com nosso suporte solicitando a retirada do seu endereço das listas de marketing. O processo é imediato para e-mails de marketing. Comunicações operacionais (confirmações de depósito, alertas de segurança) continuarão sendo enviadas, pois são necessárias para o funcionamento da conta.

Após o encerramento da conta, o pg demo mantém certos dados pelo período legalmente exigido — principalmente registros financeiros e documentos de identidade, que podem ser necessários para fins de auditoria ou resolução de disputas. O prazo padrão é de até 5 anos após o encerramento. Dados que não precisam ser retidos por obrigação legal são excluídos de forma segura dentro de 90 dias após o pedido de encerramento. Você pode solicitar um relatório com todos os dados mantidos antes da exclusão.

Os provedores de jogos (como PG Soft, Pragmatic Play e outros) recebem apenas dados técnicos mínimos de sessão necessários para o funcionamento dos jogos — como um identificador anônimo de sessão. Eles não recebem seu nome completo, CPF, dados financeiros ou informações de cadastro. Todos os provedores parceiros são contratados com cláusulas de proteção de dados que os proíbem de usar essas informações técnicas para qualquer finalidade além da operação dos jogos integrados ao pg demo.

Privacidade garantida. Diversão garantida.

Agora que você conhece nossas práticas de privacidade, crie sua conta no pg demo com confiança. Seus dados estão protegidos do primeiro acesso ao último saque.

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